Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum soll ich bei Voltheads kaufen?

Voltheads zählt zu den erfahrensten E-Moto Händlern in Europa. In unserem 600 m² großen Showroom mit eigener Werkstatt und Technikabteilung stehen Beratung, Service und Leidenschaft an erster Stelle. Mit über 1.500 verkauften Bikes und einer stetig wachsenden Community aus Action- und Adrenalin-Fahrern sind wir längst mehr als nur ein Händler – wir sind Teil einer Bewegung.

Bei uns kaufst du mit absoluter Sicherheit:

✅ Persönliche & ehrliche Beratung

✅ Showroom mit eigener Werkstatt und Service-Team

✅ 2 Jahre Garantie auf jedes Bike

Voltheads steht für Qualität, Vertrauen und puren Fahrspaß.

Sind die E-Cross Bikes straßenzugelassen?

Ja, viele unserer Modelle sind in der Straßenversion (L1e oder L3e) erhältlich und damit legal im Straßenverkehr fahrbar.

Brauche ich einen Führerschein für die Bikes?

Ja, abhängig vom Modell:

L1e-Modelle: ab 15 Jahren mit AM-Führerschein oder im PKW-Führerschein enthalten
L3e-Modelle: ab 16 Jahren mit A1 oder B196 Führerschein oder höher

Offroad-Versionen sind ausschließlich für den Geländeeinsatz gedacht.

Wie weit komme ich mit einer Akkuladung?

Je nach Modell und Fahrstil zwischen 50 und 130 km.

Unsere Bikes sind mit leistungsstarken Lithium-Ionen-Akkus ausgestattet, die eine lange Lebensdauer von über 1000 Ladezyklen bieten.

Wie lade ich mein E-Cross Bike und welche Stromquelle brauche ich?

Du lädst dein E-Cross Bike ganz einfach an einer normalen Haushaltssteckdose (220–230 V).

Das passende Ladegerät mit Kabel ist immer dabei – einfach in die Steckdose stecken und mit dem Bike oder dem herausgenommenen Akku verbinden.

Die Ladezeit beträgt je nach Akku ca. 2-4 Stunden. Tipp: Lade am besten bei etwa 10-20% Restakku und lade & lagere den Akku nicht dauerhaft auf 100 %, damit er noch länger hält.

Wie schnell fahren die Bikes?

L1e-Versionen: bis zu 45 km/h (STVO-konform).

L3e-Versionen: offen 100km/h oder mehr (STVO-konform).

Offroad-Versionen: je nach Modell bis zu 100 km/h und mehr.

Modelle von Surron, Talaria und E-Ride bieten wir auch mit unserem Speed Unlock Modul an – damit kannst du per Knopfdruck in der App zusätzliche Power freischalten.

Hier zum Tuning Modul

Zahlungsmethoden und Ratenzahlung?

Du kannst dein Bike bequem per PayPal, Kreditkarte, Klarna Ratenzahlung, Sofortüberweisung oder Vorkasse bezahlen.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, dein Bike über PayPal oder unsere Partnerbank mit attraktiven Finanzierungsoptionen und Ratenzahlung zu finanzieren.

Dir fehlt eine Zahlungsmethode? Melde dich einfach per WhatsApp unter +49 1512 9658385 – wir finden sicher eine Lösung.

Lieferung & Abholung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. Dein Bike wird per Cargoboard Spedition schnell, sicher und zuverlässig zu dir nach Hause , bis an die Haustüre geliefert.

Alternativ kannst du dein Bike auch direkt in unserem Showroom bei Nürnberg ansehen, probefahren und sofort mitnehmen.

Bitte beachte : Ausverkaufte oder neue Modelle haben eine längere Lieferzeit , die Angabe findest du in der jeweiligen Beschreibung aufgeführt.

Voltheads
Oberasbacher Str. 20
90522 Oberasbach
01512 9658385
info@voltheads.de

Garantie & Service

Voltheads Garantie : Jedes Bike kommt mit 2 Jahren Garantie (sowie 1 Jahr auf Akkus)

Zusätzlich stehen wir dir mit unserer Werkstatt auch nach dem Kauf zur Seite.

Alle Bikes durchlaufen vor dem Versand eine Vorbereitung und einen Qualitätscheck durch unser Fachpersonal.

Solltest du einmal eine Beschwerde haben, kümmert sich unser Service-Team schnell und unkompliziert um eine Reparatur oder Ersatzteile. Wir sorgen dafür, dass dein Bike immer läuft.

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Auf unserem YouTube-Kanal erwarten dich wöchentlich neue Videos rund um E-Mobility – von Produktneuheiten bis zu praxisnahen Tipps für Wartung und Tuning. Kurz, informativ und immer am Puls der Szene.

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